CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
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Objeto
Estas Condiciones regulan la venta de productos (en adelante, los “Productos”) a través del sitio web www.barcinospetstore.com (en adelante, el “Sitio”) por parte de Barcinos Alimentación Animal SL (en adelante, “Barcinos” o el “Vendedor”) a los usuarios que realicen un pedido (en adelante, el “Cliente” o “tú”). -
Proceso de Compra
2.1. Selección de Productos: El Cliente encontrará la oferta de Productos agrupada por categorías. Al pulsar “Añadir al carrito”, el sistema retendrá temporalmente dicha selección.
2.2. Revisión y Confirmación: Desde el carrito podrás modificar cantidades, eliminar ítems o aplicar códigos de descuento antes de “Proceder al pago”.
2.3. Formulario de Pedido: Deberás completar tus datos de facturación y envío y elegir método de pago.
2.4. Aceptación del Pedido: Una vez confirmado el pago, te enviaremos un correo de “Confirmación de Pedido” que será prueba del contrato de compraventa. -
Precios y Pago
3.1. Precios: Todos los precios se indican en euros (€) e incluyen el IVA legal vigente, salvo indicación expresa.
3.2. Gastos de Envío: Se mostrarán en detalle durante el proceso de compra y varían según zona y peso.
3.3. Métodos de Pago: Tarjeta de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal y transferencia bancaria. En caso de transferencia, el pedido se procesa una vez recibido el importe total en nuestra cuenta.
3.4. Facturación: Emitimos factura electrónica que podrás descargar en tu área de cliente. -
Entrega
4.1. Plazo: El plazo de entrega podrá variar dependiendo del método seleccionado y la agencia de transporte elegida para gestionar la entrega. Para información más exacta sobre los plazos, revisa nuestra "Política de Envíos".
4.2. Dirección: La agencia de transporte gestionará la entrega en la dirección indicada por el Cliente en el formulario. En caso de error o imposibilidad de entrega, la agencia de transportes contactará al Cliente para acordar una nueva fecha. Si el Cliente detecta que ha cometido algún error en la dirección después de la confirmación del pedido, deberá comunicárnoslo lo antes posible, para que dicho error no demore la entrega más de lo esperado.
4.3. Retención de Título: La propiedad de los Productos no se transmitirá al Cliente hasta el pago íntegro. -
Derecho de Desistimiento
5.1. El Cliente, como consumidor, tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del Producto, sin necesidad de justificación.
5.2. Para ejercerlo deberá notificarnos su decisión antes de que expire el plazo, por correo electrónico a info.barcinos@gmail.com o mediante el formulario de desistimiento.
5.3. Condiciones de Devolución: El Producto deberá estar en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original. -
Devoluciones y Reembolsos
6.1. Gastos de envío de la devolución
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El Cliente asumirá siempre los gastos de envío derivados de la devolución de Productos.
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Únicamente en los casos en que la devolución se deba a un error de Barcinos Alimentación Animal SL (producto defectuoso, envío incorrecto, etc.), nosotros nos haremos cargo de dichos gastos de envío.
6.2. Proceso de reembolso
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Una vez recibido y verificado el Producto devuelto en nuestras instalaciones y comprobado que cumple los requisitos de devolución (estado, embalaje, accesorios, etc.), tramitaremos el reintegro del importe correspondiente al precio del Producto (y, en su caso, de los gastos de envío iniciales, salvo en las devoluciones derivadas de un desistimiento voluntario, donde no incluyen envío de ida ni de vuelta).
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El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción y validación del Producto. El abono efectivo en la cuenta del Cliente podrá demorarse según el plazo de trámite bancario.
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Responsabilidad
Barcinos Alimentación Animal SL no será responsable de los daños derivados de un uso indebido de los Productos, instalación defectuosa ajena a nuestras instrucciones o daños consecuenciales (pérdidas de datos, lucro cesante, etc.), salvo lo previsto por la legislación imperativa. -
Propiedad Intelectual
Todos los contenidos (textos, imágenes, diseños, marcas) del Sitio son titularidad de Barcinos Alimentación Animal SL o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa. -
Protección de Datos
Tus datos personales serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y a la legislación vigente (Reglamento (UE) 2016/679 y LOPDGDD). Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando un correo a info.barcinos@gmail.com -
Fuerza Mayor
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o demora en el cumplimiento de sus obligaciones si dicho incumplimiento se debe a causas de fuerza mayor (huelgas, catástrofes naturales, pandemias, etc.). -
Modificaciones
Barcinos Alimentación Animal SL se reserva el derecho a modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las Condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha en que el Cliente realice su pedido. -
Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por la normativa española. Para la resolución de cualquier controversia se someten, con renuncia expresa a otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid.